Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ev66

1.1 Định Nghĩa

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các từ ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ev66" hay "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ev66.lat và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ đội ngũ nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Nền tảng" hay "Dịch vụ": Toàn bộ website, ứng dụng di động, phần mềm, giao diện người dùng và bất kỳ công cụ nào được cung cấp dưới thương hiệu ev66.
• "Thành viên" hay "Người dùng" hay "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ev66.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng ev66, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền hay đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản ev66.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung văn bản này cùng các tài liệu bổ sung, chính sách bảo mật và quy định game được tham chiếu từ đây.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả mọi người truy cập, duyệt web hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng ev66. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược lần đầu, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản được nêu ra trong văn bản này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định game bổ sung có liên quan.

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau để được tham gia dịch vụ ev66:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo pháp luật tại địa phương nếu cao hơn);
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Không bị cơ quan có thẩm quyền ra lệnh cấm tham gia hoạt động cá cược;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ đã đăng ký với ev66;
• Truy cập và sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không thay mặt tổ chức hay bên thứ ba.

2.2 Giới Hạn Địa Lý

ev66 cung cấp dịch vụ chủ yếu hướng tới người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật tại địa phương của mình. ev66 không chịu trách nhiệm về các vi phạm pháp luật phát sinh do người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản ev66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin thật hay giả mạo, qua thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu thêm.

3.2 Trách Nhiệm Cung Cấp Thông Tin Chính Xác

Khi đăng ký tài khoản ev66, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Địa chỉ email (nếu có);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

ev66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. ev66 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi tổn thất phát sinh do lỗi bảo mật từ phía thành viên sẽ không được ev66 bồi thường.

4.1 Tính Ràng Buộc Của Cược Đã Đặt

Mọi giao dịch cá cược đã được hệ thống ev66 xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm mức cược, loại cược và đối tượng cược. ev66 không chịu trách nhiệm về các lỗi đặt cược xuất phát từ sự bất cẩn của thành viên.

4.2 Giới Hạn Cược

ev66 áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng bàn chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng game và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Mức cược tối thiểu thông thường bắt đầu từ 50.000 VNĐ đối với các game casino và nổ hũ.

4.3 Lỗi Kỹ Thuật và Kết Quả Không Hợp Lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả (ví dụ: lỗi phần mềm RNG, mất kết nối trong ván chơi quan trọng, tấn công DDoS), ev66 có quyền:

• Hủy bỏ ván chơi và hoàn trả tiền cược cho thành viên;
• Tạm ngừng hoặc hủy kết quả của một hoặc nhiều ván chơi;
• Thực hiện điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng về tính hợp lệ của giao dịch.

Quyết định của ev66 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng và mang tính ràng buộc.

5.1 Phương Thức Thanh Toán Chấp Nhận

ev66 chấp nhận nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay;
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, VPBank, MB Bank và các ngân hàng liên kết;
• Các phương thức bổ sung được thông báo theo từng thời kỳ.

5.2 Giới Hạn Giao Dịch

Giới hạn giao dịch áp dụng như sau (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản):

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần;
• Giới hạn rút tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và được thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

5.3 Nguyên Tắc Trùng Nguồn Gốc

Theo quy định phòng chống rửa tiền, ev66 áp dụng nguyên tắc trùng nguồn gốc: tiền rút ra phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền vào. Trong trường hợp đặc biệt, ev66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm trước khi xử lý lệnh rút tiền.

6.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác tại ev66 đều có Điều khoản & Điều kiện riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thời gian áp dụng, yêu cầu vòng cược tối thiểu, game được phép sử dụng tiền thưởng, và giới hạn rút thưởng tối đa. Điều kiện cụ thể của mỗi chương trình được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

ev66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cộng tác với người khác để khai thác lỗ hổng tỉ lệ cược, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, hay bất kỳ chiến thuật nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống khuyến mãi. ev66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm, đồng thời đóng tài khoản vĩnh viễn.

6.3 Quyền Điều Chỉnh Khuyến Mãi

ev66 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định liên quan đến tranh chấp khuyến mãi thuộc thẩm quyền phán quyết cuối cùng của ev66.

Bằng cách sử dụng dịch vụ ev66, thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ bên nào khác;
• Đặt cược bằng tiền của chính mình – không sử dụng tiền vay, tiền phạm pháp, hay tiền của người khác mà không được ủy quyền;
• Tự chịu trách nhiệm về tất cả nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không sử dụng ev66 vào bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm rửa tiền và tài trợ khủng bố;
• Thông báo ngay cho ev66 nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng:

1. Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo;
2. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định;
3. Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế con người;
4. Thông đồng, móc nối với người chơi khác nhằm gian lận hay thao túng kết quả game;
5. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót của hệ thống để trục lợi – mọi khoản thu được từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi;
6. Rửa tiền, sử dụng tài khoản ev66 làm kênh chuyển tiền phi pháp;
7. Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của ev66;
8. Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung, giao diện hay công nghệ nào của ev66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9.1 Quyền Của ev66

ev66 có toàn quyền, tùy theo quyết định riêng và không cần giải thích, thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây đối với tài khoản thành viên:

• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra vi phạm nghi ngờ;
• Đóng băng số dư tài khoản khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng;
• Tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận.

9.2 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản ev66 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho thành viên sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ.

ev66 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là nghĩa vụ không thể tách rời của một nền tảng cá cược uy tín. Thành viên được khuyến khích sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược;
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn số giờ trực tuyến mỗi ngày, hệ thống sẽ nhắc nhở và đăng xuất khi đạt giới hạn;
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (30 ngày, 6 tháng, 1 năm) hoặc vĩnh viễn – một khi đã kích hoạt, không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào sau đây phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ:

• Tổn thất tài chính trực tiếp từ hoạt động cá cược;
• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của ev66;
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay mang tính chất trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của ev66 với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

ev66 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev66 sẽ thông báo cho thành viên bằng một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo trên trang web, thông báo qua ứng dụng, hoặc gửi tin nhắn đến số điện thoại đăng ký.

Thành viên có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev66 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là chấp thuận tất cả các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hay bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ ev66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Zalo: Tìm kiếm "Hỗ trợ ev66" – hoạt động 24/7
• Telegram: @ev66support – hoạt động 24/7

13.1 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Khi nhận được khiếu nại, ev66 cam kết: xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 2 giờ làm việc; tiến hành điều tra và phản hồi giải quyết sơ bộ trong vòng 48 giờ; cung cấp quyết định cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc với những trường hợp phức tạp. Quyết định cuối cùng của ev66 về các tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc áp dụng điều khoản là quyết định có tính ràng buộc.